Política de devolución

Nuestro objetivo siempre ha sido que cuando compres en AMALÍA sientas que fue la MEJOR compra; por eso ten en cuenta:

Puedes hacer un cambio o devolución en nuestras tiendas o sitio web en un plazo de 7 días después de la fecha de la compra.
Recuerda que SI hacemos cambios de artículos que hayas comprado con rebaja o descuento.
Puedes hacer cambio de artículo por: 1) Talla, 2) Color o 3) Referencia. El artículo no puede haber sido usado, dañado o que se haya efectuado previamente un cambio por los conceptos anteriores.
Si vas a realizar el cambio en nuestra tienda fisica en Bogotá, es necesario presentar proporcionar el número de la cédula del comprador . El artículo debe tener todas sus marquillas y etiquetas pegadas.
Los cambios de los artículos siempre se realizarán por el valor al que hubieren sido comprados. Si quieres cambiar tu compra por un artículo que tenga un mayor valor, debes pagar el valor del excedente utilizando el medio de pago que tu prefieras. 

¿Como funciona el envío de la prenda que quiero cambiar?

Puedes utilizar el mismo empaque en que te entregamos tu pedido o utilizar un empaque de tu preferencia. Es importante que el empaque sea el adecuado para que el artículo no se pueda ver afectado durante el proceso de transporte.
El empaque debe contener el rótulo con la información de la dirección a donde será enviado.
El producto debe estar en buen estado y limpio, no deber estar modificado o alterado de su estado original y debe tener sus etiquetas originales.
El envío tanto de ida  como de regreso debes asumirlo.

¿Qué pasa si el producto enviado no cumple con las condiciones para exigir el cambio o la garantía?

En caso de que tu producto no cumpla con los criterios de nuestra política de cambios y garantías, te informaremos con un correo electrónico la razón por la cual no procede el cambio o la garantía y el producto será devuelto a la dirección de envío inicial.

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